À propos de
Sosso

Sosso c'est une mission et une vision !

Chez Sosso, nous croyons que chaque produit doit raconter une histoire unique
et apporter une touche personnelle à votre quotidien. Notre mission est de
transformer l'ordinaire en extraordinaire à travers des créations artistiques
originales qui reflètent votre individualité. Ce qui nous distingue, c'est
notre engagement à fusionner créativité et qualité pour offrir des produits qui
sont à la fois tendances et intemporels.

Historique de l'entreprise :

Sosso est né de la passion d'une petite équipe d’amis graphistes français pour
l'art et le design. Nous avons pour objectif de devenir une référence dans le
domaine des produits personnalisés, tout en restant fidèles à nos racines
créatives. Chaque étape de notre travail est guifée par l'amour du détail et
l'envie de proposer des articles qui ne sont pas seulement esthétiques, mais
qui ont également une signification pour nos clients.

Valeurs :

Nous plaçons la créativité, la qualité et la satisfaction client au cœur de
tout ce que nous faisons. Chez Sosso, nous valorisons l'authenticité,
l'innovation et un service client exceptionnel. Ces valeurs nous guident dans
notre mission de créer des produits qui vous inspirent et vous permettent de
vous exprimer pleinement.

Produits et services :

Nous proposons une large gamme de produits personnalisés, allant des t-shirts
aux accessoires de mode, tous conçus pour apporter une touche artistique et
personnelle à votre style. Nos collections se distinguent par leurs motifs
audacieux, colorés, et leur capacité à être à la fois modernes et intemporels.
Ce qui rend nos produits uniques, c'est la passion et le soin que nous mettons
dans chaque création, garantissant non seulement une esthétique marquée mais
aussi une qualité irréprochable.

Engagement envers les clients :

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à offrir un
service client exceptionnel, en étant à l'écoute de vos besoins et en prenant
en compte chaque remarque pour constamment améliorer notre offre. Nous croyons
en la création d'une communauté fidèle et heureuse autour de notre marque, et
c'est pourquoi chaque avis compte pour nous.

Liens et contact :

Suivez-nous sur Instagram, Facebook,
TikTok, X (ex-Twitter) et Pinterest
pour ne rien manquer de nos nouveautés et inspirations.

contact@sosso.online

1. Collecte des données personnelles :

En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, nous nous engageons à assurer la protection des données personnelles des utilisateurs de notre site. Les données collectées sur notre site sont nécessaires à la gestion de votre commande, à l'amélioration de nos services, et à la personnalisation de votre expérience utilisateur.

2. Finalités de la collecte des données :

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Gérer et suivre vos commandes ;
• Vous informer sur nos produits et services ;
• Améliorer votre expérience utilisateur ;
• Répondre à vos demandes d'informations ou de support ;
• Réaliser des analyses statistiques dans le but d'améliorer notre site et nos services.

3. Droit d'accès, de rectification et de suppression :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à l'adresse suivante : [Email de contact].

4. Sécurité des données :

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

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Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et pour des fins d'analyse. Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.

6. Modifications des mentions légales :

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.

Politique
d'expédition de notre boutique: toutes les expéditions sont offertes !

1. Délai de
traitement des commandes

Nos produits sont fabriqués à la demande, ce qui
nécessite un délai de traitement de 2 à 5 jours ouvrables. Ce délai peut varier
en fonction du volume de commandes et de la complexité des articles commandés.

2. Délai de
livraison estimé

Le délai de livraison estimé combine le délai de
traitement et le délai d'expédition. La plupart des commandes sont livrées dans
les 7 à 10 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Veuillez
noter que ce délai est une estimation et non une garantie. Des facteurs tels
que des problèmes techniques, des ruptures de stock ou des interruptions de
service des transporteurs peuvent entraîner des retards.

3. Suivi des
commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez
un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre
colis en temps réel grâce à ce numéro. Si vous rencontrez des problèmes avec le
suivi, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

4. Emballage
des produits

Nous utilisons des matériaux d'emballage
écologiques et recyclables pour minimiser notre impact environnemental. Les
vêtements et textiles sont généralement emballés dans des pochettes en
plastique recyclé post-consommation. Les articles fragiles, comme les mugs et
les bouteilles, sont expédiés dans des boîtes en carton renforcé pour assurer
leur protection.

5. Problèmes
et retards de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée dans les
délais estimés, nous vous recommandons d'attendre quelques jours
supplémentaires. Si le retard persiste, veuillez nous contacter pour vérifier
le statut de votre commande et prendre les mesures nécessaires.

Pour toute question ou assistance supplémentaire,
n'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client sur contact@sosso.online . Nous sommes là
pour vous aider et assurer que vous receviez vos produits dans les meilleures
conditions.

Politique

de Retours

Chez Sosso, nous nous engageons

à vous fournir des produits de haute qualité et une expérience client

exceptionnelle. Toutefois, nous comprenons que des retours peuvent parfois être

nécessaires. Voici notre politique de retours pour garantir une gestion claire

et efficace de vos demandes.

Processus de Retour :

Notification :

Avant de retourner un produit,

veuillez nous contacter à contact@sosso.online

avec les détails de votre commande et la raison du retour. Nous vous

fournirons les instructions nécessaires pour le retour.

Traitement des Retours :

Une fois le produit retourné

reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que

nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous notifierons

également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement ou échange.

Conditions Générales :

Produits défectueux ou mal

imprimés :

Si vous recevez un produit

défectueux ou mal imprimé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant

la réception de votre commande. Envoyez-nous une description du problème

accompagnée de photos du produit défectueux à contact@sosso.online

. Nous prendrons en charge les frais de retour en vous faisant parvenir

une étiquette de livraison prépayée et procéderons un remboursement.

Commandes perdues en transit :

Si votre commande est perdue en

transit, veuillez nous signaler le problème dans les 30 jours suivant la

date de livraison prévue. Nous travaillerons avec notre partenaire

logistique pour résoudre le problème et vous envoyer une nouvelle

commande sans frais supplémentaires.

Changement d'avis ou erreurs de

commande :

Si vous souhaitez échanger ou

retourner un produit parce que vous avez changé d'avis ou commandé la

mauvaise taille, vous pouvez le faire à vos frais dans les 7 jours

suivant la livraison. Nous vous recommandons de consulter attentivement

notre guide des tailles avant de passer commande pour éviter ce type de

désagrément. Veuillez noter que le vêtement ne devra pas avoir été porté

plus longtemps que pour l’essai. Toute trace d’usure rendant le produit

invendable à un autre client. Dans ce cas (rare heureusement !) n’oubliez

pas de nous joindre une photo et vos références de commande sur notre

adresse de contact : contactsossoshop@gmail.com

 . La demande de rétractation

fera l'objet d'une évaluation pour vérifier si le produit a été utilisé

ou détruit, même partiellement. Dans ces cas, un remboursement ne sera

pas possible.

Contactez-nous : Pour toute question supplémentaire

concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à contact@sosso.online. Nous

nous engageons à répondre rapidement et à trouver une solution qui vous

satisfera.

Mentions Légales

1. Informations Générales

Nom de l’entreprise : Sosso

Forme juridique : Micro-entreprise

Adresse du siège social : 45 rue Jeanne d’Arc, 29000 Quimper

2. Coordonnées de Contact

Email : admin@sosso.online

Téléphone : +330640531134

Contact:  contact@sosso.online

3. Hébergeur

Nom de l’hébergeur : Shopify Inc.

Adresse de l’hébergeur : 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Canada

Téléphone de l’hébergeur : 1-888-746-7439

4. Directeur de la Publication

Nom du directeur de la publication : Stéphane BES

Email : admin@sosso.online

5. Propriété Intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, graphismes,
logo, etc.) est la propriété exclusive de SOSSO, sauf mention contraire. Toute
reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou
publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement
interdite sans l'accord écrit préalable de SOSSO.

6. Données Personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du
6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données
(RGPD) du 27 avril 2016, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de
suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition aux données
personnelles vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter SOSSO
 à l'adresse suivante : admin@sosso.online

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer
l'expérience utilisateur, pour des mesures d’audience et des fonctionnalités de
partage sur les réseaux sociaux. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour
refuser les cookies.

8. Responsabilité

Sosso s'efforce de fournir sur le site des
informations aussi précises que possible. Cependant, Sosso ne pourra être tenue
responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à
jour, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui
fournissent ces informations.

9. Droit Applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le
droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d'une
solution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français.

10. Modification des Mentions Légales

Sosso se réserve le droit de modifier les
présentes mentions légales à tout moment. L'utilisateur est invité à les
consulter régulièrement afin de prendre connaissance de modifications
éventuelles.

Pour toute question relative aux présentes
mentions légales, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sosso.online

Date de dernière mise à jour : 15 aout 2024 à
23:00

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